いつも柳井グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。

当ホテルでは通常の宿泊予約でのお支払いに事前クレジット決済が可能です。
お支払いだけでなく、領収書発行も画面上で完結。チェックインのお手続きが少なくスムーズです。
【ご注意】予約申込日が宿泊日から3日以内の場合は事前クレジット決済が対応できません。

利用方法は以下の通りです。

①通常宿泊のお問い合わせフォームを入力する

まずはお問い合わせフォームをご入力いただき、備考欄に「事前クレジット決済希望」と必ずご記入ください。

フォーム送信後、空室状況を確認してスタッフが手動返信メールを送信いたします。
【ご注意】フォーム送信と同時にシステム自動返信メールが届きますが、この時点ではまだ予約は完了しておりません。

②手動返信メールを確認する

手動返信メールにてお部屋がご用意できるか回答させていただきます。
ご用意できる場合は事前決済システムのURLを添付いたします。
リンク先のページにお進みください。

③事前クレジット決済を完了させる

事前決済システムでお支払いを行ってください。
領収書発行も可能です。

よくあるご質問
Q.システム上で領収書が発行できないので、現地で発行することはできませんか？
A.決済システムの仕様上、事前クレジット決済での領収書現地発行は対応できません。
お手数ですが、決済システム（JTB Book＆Pay）のヘルプサイトをご確認ください。

Q.決済システムの操作が上手くできないので、現地決済に変更したいのですが可能ですか？
A.対応させていただきます。当ホテルへご連絡ください。

Q.他のプランでも事前クレジット決済は可能ですか？
A.通常宿泊のご予約のみ事前クレジット決済に対応しております。
eスポーツ・ご宴会・スポーツ合宿プランなど、特別プランは対応しておりません。

Q.特別プランで事前に支払いを済ませる方法はありませんか？
A.ご要望に応じて可能な限り対応させていただきます。ご相談くださいませ。

Q.クレジットカードを現地払いで使うことはできませんか？
A.現地払いでもクレジットカードがご利用いただけます。どのブランドも使用可能です。

Q.事前に現金振り込みで決済を済ませたいのですが、可能でしょうか？
A.対応可能です。請求書を送付いたしますので、まずはご相談くださいませ。

ご予約・空室問い合わせはこちらからお進みください。